2020년 카카오뱅크 외부 환경 분석 ① 스마트폰 등장으로 인한 모바일 환경 구축, 핀테크 등장 : 스마트폰은 “개인용 컴퓨터(PC)와 같이 모바일 운영체제(Operating System)를 탑재하여 다양한 애플리케이션과 콘텐츠를 이용할 수 있는 모바일 단말”입니다. 이러한 스마트폰의 등장으로 인하여 우리 일상에 이전까지 없었던 경험과 편리함을 제공하고 있습니다. 최근 미국의 시장조사기관 퓨(Pew) 리서치에 따르면 27개국의 국가들을 대상으로 조사해본 결과 우리나라 스마트폰 보급률 95%로 세계에서 가장 높은 것으로 집계되었습니다. 언제 어디서나 접속가능한 모바일 환경은 기존의 산업 패러다임을 바꾸는 계기가 되었습니다. 그 변화 중 하나로 꼽을 수 있는 모바일 금융 서비스는 금융(Finance)과 기술..

2020년 카카오뱅크 3C분석(자사) ① 자사(Company) : 앞서 카카오뱅크의 주요 서비스 및 재무현황 등 파악하였으므로 주요 특징 중심으로 분석하고자 합니다. 인터넷전문은행, 카카오뱅크가 국내 금융 산업에 끼친 혁신: 2017년 7월 카카오뱅크가 출범하면서 국내 금융 산업 전반에 변화를 주었습니다. 기존의 은행 업무가 오프라인 중심이었던 체계를 모바일 중심으로 주도하면서 고객경험을 섬세하게 고려한 앱 설계, 금융에 재미와 공유를 입힌 상품과 서비스 등이 그동안 금융을 불편하게 경험해온 고객들의 니즈를 만족시켰습니다. 이런 트렌드가 은행권 전반에 퍼지면서 고객들의 편익도 자연스레 늘어났습니다. 약 8년 이 지나야 흑자전환에 성공하는 해외 인터넷전문은행과 달리 카카오뱅크는 인터넷전문은행으로 세계적으로..

2020년 카카오뱅크 경영사례분석, 거시환경분석 1. 일상에서 더 쉽게, 더 자주 이용하는 나만의 은행, ‘카카오뱅크’ 요즘 많은 사람들이 은행 업무부터 간편결제, 보험 가입, 재테크 등의 금융 생활을 모바일을 통해 진행하고 있으며 언제 어디서나 손쉽게 금융서비스를 이용할 수 있어 핀테크의 사용자가 갈수록 더욱 증가할 것으로 전망되고 있습니다. 앞서 중간 보고서의 경영사례분석을 통해 대표적 사례인 ‘카카오뱅크’에 대해 구체적으로 살펴보고 성공 요인이 된 마케팅 관련 내용을 조사했습니다. 이번 보고서에서는 거시환경과 미시환경 측면에서의 영향을 분석하여 향후 환경변화에 따른 핵심 성공 요인과 경영전략을 수립하고자 합니다. 2. 거시환경분석 ① 정치적 환경: 인터넷전문은행 출범 이후로 은산분리 규제 완화의 명..